| 每月訂餐流程圖 |
日期/每月 |
行政安排 |
| 2-6號 |
餐單批閱 |
餐單傳真或電郵予貴校負責老師批閱。 |
| 7-10號 |
派發餐單 |
膳食助理遵照貴校派發餐單。 |
| 10-15號 |
付款日期 |
家長可選擇其中一種付款方法，連同收據及填妥之餐單，一併交回本公司膳食助理。
(因應學校之需要，可安排員工到學校收現金。) |
| 16-20號 |
餐單統計 |
統計每班訂餐學生後，將選餐表交回貴校，以供學生核對。 |
| 21-28號 |
確認版本 |
修正後，將最新版貼上壁報板，以供下個月派餐時使用。 |
| 訂購及付款方法 |
- 銀行繳費
- 24小時櫃員機付款
- 劃線支票
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- OK 便利店
- 繳費聆
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| 退款方法 |
- 如學生因病或任何特別事故需要取消飯盒，家長可於該早上九時前致電回本公司或由學校代為通知，午膳退款會以現金或退膳費方式於下個月退回學生。
- 如教育局於上午九時前宣佈停課，當天訂餐將自動取消退款將於下個月以現金或退膳費方式退回學生。
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| 顧客服務及意見反映 |
- 每季定期進行問卷調查。
- 定期到學校巡視及收集意見。
- 定期與學校膳食委員會開會，以作檢討並每月向專責委員會提交最新訂餐趨勢的統計資料。
- 本公司電郵箱。
- 本公司熱線電話。
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| 增值服務 |
- 因應校方需要安排健康講座，推廣飲食健康之資訊過往於學校舉辦推廣健康飲食活動，校方感到滿意。
- 因應學生需要有大、小飯盒及份量之分。
- 膳食餐單除中文外，因應學生需要提供英文餐單。
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